1. Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen, exclusief weekenden en feestdagen.

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie.

2. Verzendtijd & levering

De levertijd is afhankelijk van jouw locatie en de gekozen verzendmethode.

Geschatte levertijden:

Nederland: 1–2 werkdagen
Europa: 3–10 werkdagen
Verenigd Koninkrijk: 5–10 werkdagen
Verenigde Staten & Canada: 7–15 werkdagen
Australië & Nieuw-Zeeland: 7–15 werkdagen
Rest van de wereld: 10–20 werkdagen

Levertijden zijn indicaties en kunnen afwijken door externe factoren zoals douanecontroles of vertragingen bij vervoerders.

3. Verzendkosten

1 product wordt verzonden als brievenbuspakketje. Hiervoor rekenen wij €3,99 verzendkosten.

In veel gevallen passen meerdere producten ook in één brievenbuspakketje. De uiteindelijke verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

4. Bestelling volgen

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een trackingnummer.

Met deze trackinglink kun je jouw bestelling volgen.

5. Douane, invoerrechten & belastingen

Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn.

Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

6. Problemen met levering

Onjuist adres

Controleer altijd goed of jouw verzendadres correct is ingevuld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten door foutieve of onvolledige adresgegevens.

Vertragingen

Hoewel wij streven naar snelle levering, kunnen vertragingen ontstaan door:

• Douaneverwerking
• Problemen bij vervoerders
• Weersomstandigheden
• Drukke periodes

Wij vragen hiervoor om je begrip.

7. Verloren of beschadigde pakketten

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of kwijtgeraakt? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op.

Vermeld hierbij altijd jouw bestelnummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe.

Wij zullen het probleem onderzoeken en samen naar een passende oplossing zoeken.

8. Verzendbeperkingen

Wij verzenden wereldwijd. In sommige landen of regio’s kunnen echter beperkingen gelden.

Wanneer verzending naar jouw locatie niet mogelijk is, nemen wij contact met je op.

9. Contact

Heb je vragen over jouw bestelling of verzending?

Neem gerust contact met ons op via:
info@frequentiefit.com